Conditii de retur
Se considera incheiat contractual intre parti in
momentul emiterii facturii fiscale si nu la
lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a
acesteia.
Exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor
contractuale.
Important:
Produsul returnat trebuie sa fie in ambalajul
original al
producatorului (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si
documentele care
l-au insotit) si impachetat intr-o alta cutie astfel incat
ambalajul
producatorului sa nu fie deteriorat pe parcursul
transportului.
Nu
se poate returna un produs zgariat sau folosit, un produs ce prezinta
urme
clare de utilizare, un produs ambalat in alt ambalaj fata de cel in
care a fost
cumparat, sau cu ambalajul original degradat ce nu poate fi repus in
vanzare.
La trimiterea coletului pentru returnare va rugam sa ambalati cutia
detectorului in alta cutie de carton sau protectie suplimentara pentru
a nu
degrada ambalajul original.
Nu
se vor aplica benzi scotch sau alte inscrisuri direct pe ambalajul
producatorului.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari
fizice,
lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau
interventii neautorizate etc.
Rambursarea
se face in termen maxim de 14 zile lucratoare de la aprobarea acesteia
si
implicit de la
receptionarea si
verificarea produselor.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de
catre
consumator.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice
persoana
fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum
sunt
definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor,
republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
Obligatiile care revin societatii SC ANNITA HIGHTECH SRL.
Rambursarea integrala a sumelor primite ca
plata.
Rambursarea sumelor se va face folosind
aceleasi modalitati de plata rezonabil
aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face
prin
transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator).
Indeplinirea obligatiei de rambursare se face face in termen de maxim14
zile
lucratoare de la receptionarea si verificarea produselor.
Obligatiile care revin consumatorului
Produsele sunt aduse la punctul de lucru al firmei personal sau predate
unui
curier desemnat, fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14
zile de
la anuntarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul este
responsabil
doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din
manipularea
acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii,
caracteristicilor si functionarii produselor.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de
catre
consumator.
Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care
beneficiaza de
alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de
pachet sau
impreuna cu produsul cadou.
Nerespectarea acestor conditii poate duce la refuzarea cererii de
retur.
Aceasta decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si
tehnice a
produsului returnat.
Returnarea produsului
Pentru returnarea produsului se urmeaza urmatorii pasi:
1.Se anunta telefonic intentia de returnare a produsului la unul din
numerele
afisate pe site.
2. Asteapta aprobarea cererii de catre un agent din service.
3. Impacheteaza ambalajul original al producatorului intr-o alta cutie
astfel
incat acesta sa nu fie deteriorat pe parcursul transportului.
4. Te rugam sa nu indepartezi etichetele, pungile sau despartitoarele
ambalajului original. De asemenea nu aplica schotch sau etichete pe
ambalajul
original al produsului.
5. Poti preda personal produsul in Service sau il poti expedia prin
curier la
urmatoarea adresa: Bucuresti, strada Berzei nr 40, sector
6. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client.
ANNITA HIGHTECH GROUP SRL nu poate fi facuta
raspunzatoare pentru
deteriorarea sau pierderea coletului
Returnarea contravalorii produsului se va face in maxim 14
zile din
momentul receptionarii produsului returnat.